Conçu pour les enfants. Respectueux par défaut.

Responsable et contact

Lakay Network, Québec (Canada). Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits : support@nexmath.ca. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons le strict minimum nécessaire au fonctionnement du service :

• Compte parent : adresse courriel, nom (facultatif), mot de passe chiffré, ou identifiant fourni par Apple ou Google lors d'une connexion sociale.
• Profils enfants créés par le parent : prénom (ou surnom), avatar, niveau scolaire, NIP facultatif. Aucun courriel, numéro de téléphone, photo ni adresse d'enfant n'est demandé.
• Activité d'apprentissage : exercices réalisés, réponses, erreurs, temps de réponse, étoiles, séries, badges et progression dans le programme.
• Messages échangés avec le mentor IA « Bori » (texte de la question et de l'aide demandée).
• Données techniques limitées : type d'appareil, langue, journaux d'erreurs et statistiques d'usage internes (nombre de sessions, complétions) stockés dans notre propre base.
• Facturation : statut d'abonnement et identifiant de transaction. Les numéros de carte ne transitent jamais par NexMath ; ils sont traités par Stripe, Apple ou Google.

Pourquoi nous utilisons ces renseignements

Chaque usage sert directement le service :

• Fournir les exercices adaptés au niveau de l'enfant et suivre sa progression.
• Permettre au mentor IA d'expliquer les erreurs.
• Envoyer les courriels de service et le bilan hebdomadaire au parent (désabonnement possible en un clic).
• Envoyer des notifications de rappel si le parent les a activées.
• Gérer l'authentification, l'abonnement et le soutien technique.
• Améliorer la qualité pédagogique à partir de statistiques agrégées.

Aucune publicité, aucun pistage, aucune vente

NexMath n'affiche aucune publicité, n'intègre aucun réseau publicitaire ni SDK de pistage tiers (pas de Google Analytics, pas de Meta Pixel, pas d'identifiant publicitaire). Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucun renseignement personnel, et nous n'utilisons jamais les données des enfants à des fins de profilage commercial ou de publicité ciblée.

Enfants et contrôle parental

NexMath est destiné aux familles et aux écoles. Le compte est toujours créé et contrôlé par un parent, un tuteur ou un enseignant, conformément à la politique Famille de Google Play, aux Directives de révision d'Apple (Kids) et aux lois applicables (COPPA, Loi 25, RGPD).

• Aucun enfant ne crée de compte ni ne fournit de courriel.
• Aucune messagerie ouverte, aucun contenu généré par d'autres utilisateurs, aucun lien sortant non protégé dans l'espace enfant.
• Les achats et les réglages sensibles sont protégés derrière l'espace parent.
• Le parent peut consulter, corriger, exporter ou supprimer les données de chaque enfant à tout moment.

Partage avec des fournisseurs de services

Nous partageons des renseignements uniquement avec les fournisseurs nécessaires à l'exploitation, liés par contrat et interdits de les utiliser à d'autres fins :

• Hébergement et base de données (Supabase / infrastructure infonuagique) : stockage des comptes et de la progression, région canadienne.
• Paiements web : Stripe (traitement de la carte et facturation).
• Achats intégrés mobiles : Apple App Store et Google Play, avec RevenueCat pour valider l'état de l'abonnement.
• Mentor IA : le texte des questions et des demandes d'aide est transmis à un fournisseur de modèles d'IA (Google Gemini via une passerelle sécurisée) uniquement pour générer l'explication. Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner des modèles.
• Courriels transactionnels et notifications poussées (services d'envoi et Apple/Google Push).

Transferts hors du Canada

Les comptes et la progression sont hébergés au Canada. Certains traitements ponctuels (paiement, envoi de courriels, génération des explications par l'IA) peuvent être effectués par des fournisseurs situés aux États-Unis ou dans l'Union européenne, sous clauses contractuelles assurant une protection équivalente.

Conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif. Un compte inactif depuis 24 mois est supprimé automatiquement. Après une demande de suppression, les données sont purgées immédiatement de la production ; les copies de sauvegarde chiffrées expirent au plus tard après 30 jours. Nous conservons uniquement les registres de facturation exigés par la loi fiscale.

Sécurité

Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos, mots de passe hachés, cloisonnement des données par compte au niveau de la base (règles d'accès par ligne), accès interne limité et journalisé. Aucun système n'est infaillible : en cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous avertissons les personnes concernées et les autorités compétentes.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder aux renseignements détenus et en obtenir une copie.
• Corriger une information inexacte depuis l'espace parent.
• Supprimer un profil enfant, ou l'ensemble du compte, immédiatement.
• Retirer votre consentement aux courriels et aux notifications.
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou de votre autorité de protection des données.

Modifications

Toute modification importante de cette politique est annoncée dans l'application et par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de mise à jour ci-dessus indique la version en vigueur.